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Código QR de WhatsApp para Negocios

Un código impreso elimina todos los pasos entre un cliente que tienes delante y una conversación en tu lista de chats: sin número que dictar, sin errores de tecleo, sin contacto que guardar en ninguno de los dos lados.

Qué contiene el código

Nada complicado: un código QR es una imagen de una URL. Para el chat, esa URL es un enlace wa.me con tu número en formato internacional y, opcionalmente, un mensaje predefinido. La cámara lee el enlace y el teléfono lo abre.

Crear uno

  1. Escribe tu número en formato internacional, solo dígitos, sin cero inicial.
  2. Decide si incluir un mensaje inicial — "Hola, quiero hacer un pedido" le ahorra al cliente la primera frase y te indica de dónde vino el escaneo.
  3. Genera el código en el navegador con el generador de códigos QR y descarga el PNG.
  4. Escanéalo tú mismo con otro teléfono antes de imprimir nada.
Pantalla de Código QR en Click to Chat con un campo de número de teléfono, campo de mensaje opcional y un botón Escanear un Código QR
Generando un código en el teléfono, con un mensaje predefinido opcional

Dónde colocarlo

  • Mostrador o caja — con una línea de texto: "¿Preguntas? Escanea para escribirnos."
  • Recibos y facturas — una referencia predefinida hace triviales los seguimientos.
  • Insertos de embalaje — el canal de soporte más barato que tiene una tienda pequeña.
  • Escaparate — impreso lo bastante grande para escanearlo desde la acera.
  • Rotulación de vehículos, puestos de mercado, stands de eventos — en cualquier lugar donde alguien tenga treinta segundos y un teléfono.

Reglas de impresión

Distancia de escaneoTamaño mínimo impreso
30 cm (recibo, tarjeta)2–3 cm
1 m (cartel de mostrador)10 cm
3 m (escaparate, cartel grande)30 cm

Mantén un margen blanco claro de al menos cuatro módulos alrededor del código, imprime en oscuro sobre claro y no al revés, y nunca lo deformes fuera de su proporción.

Errores comunes

  • Codificar un número local sin el código de país, provocando un error a los visitantes extranjeros.
  • Plastificar con un acabado brillante que refleja la luz cenital.
  • Colocar el código por debajo de la altura de la rodilla o detrás de un expositor.
  • Imprimir un código que nadie ha probado, y luego reimprimir mil folletos.
  • Usar un mensaje sin codificar, de modo que todo lo posterior al primer espacio desaparece.

Relacionado: el generador de códigos QR, el generador de enlaces, y plantillas de mensaje con las que rellenar el código.

Frequently asked questions

¿Caduca un código QR de WhatsApp?

Un código generado a partir de un enlace wa.me es simplemente esa URL en forma visual, así que funciona mientras el número exista. El QR de contacto propio de WhatsApp puede reiniciarlo su propietario.

¿El código QR puede incluir un mensaje?

Sí. Codifica un enlace con ?text= y el escáner abrirá el chat con ese mensaje ya redactado.

¿Qué tamaño debo imprimir?

Unos 3 cm de lado para un código escaneado a la distancia de un brazo, y aproximadamente una décima parte de la distancia de visualización para carteles: un código leído a 2 m debería medir unos 20 cm.

¿Los clientes necesitan guardar mi número?

No. Al escanear se abre la conversación directamente, que es precisamente el objetivo.

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