Códigos QR de WhatsApp para pequeños negocios

Dónde colocarlo

El código funciona mejor donde un cliente ya está decidiendo si ponerse en contacto. El escaparate de una tienda fuera de horario. Un atril en una mesa de restaurante. Una etiqueta en una caja de reparto. Un stand en una feria. Un cartel de una propiedad en la fachada de un edificio.

• Escaparates de tiendas: accesibles cuando estás cerrado
• Menús y mesas: pedidos y preguntas sin llamar al personal
• Embalajes: solicitudes de soporte que llegan con el contexto del pedido
• Tarjetas de visita: alternativa de un toque a teclear tu número
• Carteles de inmuebles y vehículos: consultas desde la acera

Escribe el mensaje predefinido con cuidado

El mensaje predefinido es la parte más infrautilizada de un código de chat. Un cuadro de entrada vacío hace que la gente dude; una primera línea ya escrita hace que pulsen enviar. También te dice de dónde vino el escaneo.

Mantenlo breve, específico del lugar y redactado desde el punto de vista del cliente. Varíalo según la ubicación para que el mensaje entrante identifique su propia fuente.

• Cartel de escaparate: "Hola, vi tu escaparate y quería preguntar sobre…"
• Menú: "Mesa 6 — me gustaría pedir…"
• Embalaje: "Hola, tengo una pregunta sobre mi pedido"
• Cartel de propiedad: "Hola, pregunto por el piso de la calle Mohammed V"

Imprimir uno que se escanee

La mayoría de los códigos que fallan en la práctica fallan por razones físicas, no digitales. Imprime al menos tres centímetros de ancho para un escaneo con la mano y mucho más grande para un escaparate o cartel que se lea a distancia. Deja intacto el margen blanco alrededor del código; forma parte del patrón. Mantén un buen contraste y evita imprimir sobre fotografías.

Prueba la versión impresa, no solo la de pantalla, antes de encargar cien copias. Compruébala en las condiciones de luz donde vivirá: un laminado brillante bajo un foco puede ser ilegible aunque el archivo sea perfecto.

Saber si funciona

Sin analítica en un código impreso, el mensaje predefinido es tu medida. Una redacción distinta por ubicación te dice qué colocaciones producen conversaciones. Revísalo después de unas semanas, mueve los códigos que no producen nada e imprime más de los que sí.